Politique de confidentialité (RGPD)

Cette politique définit :

1. Les informations que nous recueillons Ă  votre sujet lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos produits ou services ou interagissez avec nous ;

2. comment nous utilisons, partageons, stockons et sécurisons l'information ; et

3. comment vous pouvez accéder et contrÎler l'information.

Dans cette politique, « Elrad » ou « nous » désigne Elrad, 1 parc de bearn 92210 St Cloud - France et "plate-forme" désigne notre site web à https://kokopilot.com et nos logiciels, à savoir Kokopilot Solution.

Dans cette politique, les « informations personnelles » dĂ©signent toutes les donnĂ©es, informations ou combinaisons de donnĂ©es et d'informations que vous nous fournissez, ou par votre utilisation de nos produits ou services, qui pourrait permettre d’identifier une personne.

1. Quelle information nous recueillons sur vous
1. Nous recueillons ce type d’informations sur vous :
a. les informations de compte et de profil que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez à un compte ou vous abonnez à nos produits ou services, par exemple votre nom, nom d'utilisateur ou identifiant, adresse e-mail, nom commercial, adresse professionnelle et adresse de (collectivement, "Données de support") ;

b. les informations que vous fournissez via les canaux de support, par exemple lorsque vous nous signalez un problÚme ou que vous interagissez avec notre équipe de support, y compris les informations de contact, la documentation ou les captures d'écran (collectivement, "Données de support") ;

c. les préférences de communication, de marketing et autres que vous définissez lorsque vous configurez votre compte ou votre profil, ou lorsque vous participez à un sondage ou à un questionnaire que nous vous envoyons (collectivement, « Données de préférence ») ;

d. des informations sur votre appareil ou votre connexion, par exemple votre adresse IP (Internet Procotol), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire, les types et versions de plug-in, le systÚme d'exploitation et la plate-forme. Les dispositifs que vous utilisez pour accéder à nos produits ou services et les informations que nous collectons à travers les cookies et autres technologies de collecte de données (veuillez lire notre Politique de cookies pour plus de détails) (collectivement, « Données techniques ») ; et

e. informations sur votre utilisation ou visite de notre plate-forme, par exemple votre flux de navigation sur le site vers, et depuis notre plate-forme, les produits que vous avez consultés, utilisés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages des informations (telles que le défilement, les clics et les survols) ou des méthodes permettant de naviguer hors de la page (collectivement, "Données d'utilisation").

2. Nous recueillons les informations ci-dessus lorsque vous nous les fournissez ou lorsque vous utilisez ou visitez notre plate-forme. Nous pouvons Ă©galement recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources, notamment :

a. d'autres utilisateurs de nos produits ou services, par exemple en vous inscrivant et en vous connectant Ă  l'un de nos sites web, en achetant quelque chose via notre plate-forme et en publiant des avis ;

b. d'autres services liés à votre compte, par exemple si vous vous inscrivez ou vous connectez à votre compte en utilisant vos identifiants Facebook, Twitter, Instagram ou Google, nous recevons votre nom et votre adresse e-mail pour vous authentifier, comme Facebook, Twitter, Instagram ou les paramÚtres de profil Google ;

c. les sociétés de notre groupe ou les bureaux à l'étranger qui offrent des services de technologie de l'information, des services administratifs de systÚme et des services de marketing.Nous ne collectons pas de données sensibles ou de données de catégories spéciales à votre sujet. Cela inclut des détails sur votre race, origine ethnique, politique, religion, appartenance syndicale, génétique, biométrie, santé ou orientation sexuelle.

2. Comment nous utilisons les informations que nous collectons
1. Nous n'utilisons vos informations personnelles que lorsque la loi le permet. Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans les cas suivants :

a. nous devons exécuter le contrat que nous avons conclu (ou sommes sur le point de conclure) avec vous, notamment pour exploiter nos produits ou services, pour fournir un support client et des fonctionnalités personnalisées, et pour protéger la sécurité de notre plate-forme ;

b. elle rĂ©pond Ă  un intĂ©rĂȘt lĂ©gitime qui n'est pas outrepassĂ© par vos droits fondamentaux ou vos intĂ©rĂȘts en matiĂšre de protection des donnĂ©es, par exemple pour la recherche et le dĂ©veloppement, et afin de protĂ©ger nos droits et intĂ©rĂȘts lĂ©gaux ;

c. vous nous avez donné votre consentement pour un but spécifique, par exemple nous pouvons vous envoyer du matériel de marketing direct ou publier vos informations dans le cadre de nos témoignages ou témoignages clients pour promouvoir nos produits ou services avec votre permission ; ou

d. nous devons respecter une obligation légale ou réglementaire.

2. Si vous nous avez autorisé à utiliser vos informations personnelles dans un but spécifique, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant (veuillez-vous référer au paragraphe 9 pour les coordonnées), mais veuillez noter que cela n'affectera pas l'utilisation de vos informations qui ont déjà eu lieu.

3. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des sociétés extérieures à notre groupe à des fins de marketing, sauf avec votre consentement exprÚs et spécifique.

4. Pour les visiteurs ou les utilisateurs de notre plate-forme situés dans l'Union européenne, nous avons établi nos bases légales pour le traitement de vos informations dans le tableau des bases légales à la fin de cette politique.

3. Comment nous partageons les informations que nous collectons
1. Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à exploiter, fournir, soutenir, améliorer et commercialiser nos produits et services, par exemple des fournisseurs de services tiers qui assurent le développement de sites web et d'applications, le stockage et la sauvegarde de données, l'infrastructure, la facturation, le support client, l'analyse métier et d'autres services.

2. Les fournisseurs de services tiers ont accĂšs Ă  vos renseignements personnels uniquement dans le but de fournir leurs services et en conformitĂ© avec les lois et les rĂšglements applicables. Nous demandons Ă  ces fournisseurs de services tiers de prĂ©server la confidentialitĂ© et la sĂ©curitĂ© de tous les renseignements personnels qu'ils traitent en notre nom et de mettre en Ɠuvre et de maintenir des mesures de sĂ©curitĂ© raisonnables pour protĂ©ger la confidentialitĂ©, l'intĂ©gritĂ© et la disponibilitĂ© de vos renseignements personnels.

3. Nous prenons des mesures raisonnables pour confirmer que tous les fournisseurs de services tiers que nous engageons traitent les renseignements personnels de la maniĂšre qui offre au moins le mĂȘme niveau de protection que celui fourni en vertu de cette politique. Si un fournisseur tiers est incapable de satisfaire Ă  nos exigences, nous lui demanderons de nous en informer immĂ©diatement et nous prendrons des mesures raisonnables pour empĂȘcher ou arrĂȘter le traitement non conforme.

4. Nous pouvons partager des informations personnelles de maniÚre agrégée ou anonymisée avec des tiers pour la recherche et l'analyse, le profilage et des objectifs similaires pour nous aider à améliorer nos produits et services.

5. Si vous utilisez un logiciel tiers en relation avec nos produits ou services, par exemple tout logiciel tiers avec lequel notre plate-forme s'intÚgre, vous pouvez autoriser le fournisseur de logiciels tiers à accéder à votre compte et à vos informations. Les politiques et les procédures des fournisseurs de logiciels tiers ne sont pas contrÎlées par nous, et cette politique ne couvre pas la façon dont vos informations sont collectées ou utilisées par des fournisseurs de logiciels tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs de logiciels tiers avant d'utiliser le logiciel tiers.

6. Notre plate-forme peut contenir des liens vers des sites web tiers sur lesquels nous n'avons aucun contrÎle. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites ou si vous leur soumettez des informations, vos informations seront régies par leurs politiques. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites web de tiers avant de leur soumettre des informations.

7. Nous pouvons partager vos informations avec le gouvernement et les responsables de l'application de la loi pour se conformer aux lois ou rÚglements applicables, par exemple lorsque nous répondons à des réclamations, procédures légales, application de la loi ou demandes de sécurité nationale.

8. Si nous sommes acquis par un tiers Ă  la suite d'une fusion, d'une acquisition ou d'un transfert d'entreprise, vos informations personnelles peuvent ĂȘtre divulguĂ©es et / ou transfĂ©rĂ©es Ă  un tiers dans le cadre d'une telle transaction. Nous vous informerons si une telle transaction a lieu et vous informerons de tout choix que vous pourriez avoir concernant vos informations.

4. Comment nous stockons et sécurisons les informations que nous collectons
1. Nous utilisons des fournisseurs de services d'hébergement de données basés en Irlande pour héberger les informations que nous collectons.

2.Nous avons adopté les mesures suivantes pour protéger la sécurité et l'intégrité de vos renseignements personnels :

a. les informations échangées sur Internet sont chiffrées à l'aide de la technologie TLS / SSL ;

b. votre compte est protégé par un mot de passe et votre mot de passe n'est jamais stocké en clair ;

c. l'accÚs à vos renseignements personnels est limité au personnel ou aux fournisseurs de services sur une base strictement confidentielle, qui ne traitera vos informations que conformément à nos instructions et qui est soumis à un devoir de confidentialité ; et

d. nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement de l'information sont revues réguliÚrement.

3. Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de la confidentialité et nous vous aviserons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, d'un manquement lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

4. Bien que nous mettions en place des mesures de protection conçues pour protéger vos informations, veuillez noter qu'aucune transmission d'informations sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir que vos informations, lors de la transmission via Internet ou stockées sur nos systÚmes ou traitées par nous, sont absolument sûres et sécurisées.

5. Nous conservons uniquement les informations personnelles aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de signalement. Passé ce délai, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations ou, si cela n'est pas possible, nous conserverons vos informations en toute sécurité et les isolerons de toute utilisation ultérieure. Nous examinons périodiquement la base et la pertinence de notre politique de conservation des données.

5. Comment nous transférons l'information à l'échelle internationale
1. Nous recueillons des informations Ă  l'Ă©chelle mondiale et stockons principalement ces informations en Irlande. Nous transfĂ©rons, traitons et stockons vos informations en dehors de votre pays de rĂ©sidence oĂč nous ou nos fournisseurs de services opĂ©rons dans le but de vous fournir nos produits et services.

2. Certains des pays dans lesquels nos entreprises ou nos fournisseurs de services sont situés peuvent ne pas avoir les lois sur la protection des données et de la vie privée qui sont équivalentes à celles de votre pays de résidence. Lorsque nous partageons des informations avec ces sociétés ou fournisseurs de services, nous utilisons des clauses contractuelles, des rÚgles d'entreprise et d'autres mécanismes appropriés pour protéger le transfert d'informations.

6. Vos droits
1. Vous avez le droit de :

a. ĂȘtre informĂ© de ce que nous faisons avec vos informations personnelles ;

b. demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;

c. nous demander de corriger toute inexactitude ou erreur dans les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;

d. demander l'effacement de vos renseignements personnels (veuillez toutefois noter que nous ne pouvons pas toujours ĂȘtre en mesure de rĂ©pondre Ă  votre demande d'effacement Ă  des fins de tenue de dossiers, pour effectuer des transactions ou pour respecter nos obligations lĂ©gales) ;

e. s'opposer Ă  ou limiter le traitement par nous de vos informations personnelles (y compris Ă  des fins de marketing) ;

f. demander à recevoir certaines de vos informations personnelles dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine, et demander que nous transférions ces informations à une autre partie ; et

g. retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles (bien que cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement).

2. Notre plate-forme vous permet de mettre Ă  jour certaines informations vous concernant, par exemple vous pouvez modifier vos informations professionnelles ou personnelles en mettant Ă  jour votre profil utilisateur ou en modifiant vos paramĂštres utilisateur.

3. Vous pouvez refuser de recevoir des documents marketing de notre part en utilisant le lien de dĂ©sinscription dans nos communications, en mettant Ă  jour vos prĂ©fĂ©rences dans votre compte sur notre plate-forme, ou en nous contactant. Veuillez noter, cependant, que mĂȘme si vous refusez de recevoir du matĂ©riel de marketing de notre part, vous continuerez Ă  recevoir des notifications ou des informations de notre part qui sont nĂ©cessaires pour l'utilisation de nos produits ou services.

4. Par mesure de sécurité, nous pouvons avoir besoin d'informations spécifiques de votre part pour nous aider à confirmer votre identité lors du traitement de vos demandes de confidentialité ou lorsque vous exercez vos droits.

5. Toute demande en vertu du paragraphe 6.1 sera normalement adressée gratuitement. Cependant, nous pouvons exiger des frais d'administration raisonnables si votre demande est clairement non fondée, répétitive ou excessive.

6. Nous répondrons à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un (1) mois. Parfois, il peut nous falloir plus d'un mois si votre demande est particuliÚrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes.

7. Modifications de cette politique
1. Nous pouvons modifier cette politique de temps en temps en affichant la politique mise Ă  jour sur notre plate-forme. En continuant Ă  utiliser notre plate-forme aprĂšs l'entrĂ©e en vigueur des modifications, vous acceptez d'ĂȘtre liĂ© par la politique rĂ©visĂ©e.

8. Politique envers les enfants
1. Nos produits et services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'une personne de moins de 16 ans nous a fourni des renseignements personnels, nous prendrons des mesures pour les supprimer. Contactez-nous si vous pensez avoir collecté par erreur ou involontairement des informations auprÚs d'un individu de moins de 16 ans.

9. Contactez-nous

  • Veuillez nous contacter Ă  privacy@kokopilot.com ou envoyer une demande Ă©crite Ă  :
    Elrad
    1 parc de bearn 92210 Saint-Cloud - France
    À l'attention de : CTO
  • Merci de nous contacter en premier lieu si vous avez des questions ou des prĂ©occupations. Si vous avez des problĂšmes non rĂ©solus, vous avez le droit de dĂ©poser une plainte auprĂšs d'une autoritĂ© de protection des donnĂ©es dans le pays oĂč vous vivez ou travaillez ou si vous estimez que vos droits ont Ă©tĂ© violĂ©s.
  • DerniĂšre mise Ă  jour : 23 mai 2018

POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil par un serveur web lorsque vous accédez à notre plate-forme. Nous utilisons des cookies pour identifier votre accÚs et surveiller l'utilisation et le trafic web sur notre plate-forme afin de personnaliser et améliorer nos produits et services.

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a. Cookies strictement nécessaires - ce sont des cookies qui sont nécessaires pour le fonctionnement de notre site. Ils comprennent, par exemple, des cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site web.

b. Cookies analytiques / de performance - ceux-ci nous permettent de reconnaßtre et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site quand ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils recherchent.

c. Cookies de fonctionnalité - ceux-ci sont utilisés pour vous reconnaßtre lorsque vous revenez sur notre site.

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